Разбираем кнопку действия в сообществе ВКонтакте: что это за элемент, какие действия доступны в шапке сообщества и отдельно в посте, как включить кнопку на компьютере и в приложении. Отдельно разбираем, как сделать «Записаться» через YCLIENTS в обоих местах и когда кнопка недоступна. Опираемся только на официальную справку ВКонтакте, проверено 27.09.2026. Кнопка настраивается уже в существующем сообществе - если его ещё нет, разбор первого запуска есть в статье «Как создать сообщество ВКонтакте для бизнеса». Связаться в Telegram: t.me/billioniks.
Что такое кнопка действия в сообществе ВКонтакте?
Коротко: кнопка действия - элемент в правом верхнем углу сообщества, который в один клик отправляет посетителя к нужному шагу: позвонить, написать, открыть приложение, перейти на сайт или записаться на услугу.
Справка ВКонтакте описывает её так:
«При помощи кнопки действия пользователь сможет связаться с вами по телефону, электронной почте или через звонки ВКонтакте, открыть приложение, перейти на сайт или записаться на услугу через YCLIENST.»
- Справка ВКонтакте, «Как настроить кнопку действия в сообществе ВКонтакте?», https://vk.com/faq18176
В цитате выше - опечатка самой справки («YCLIENST» вместо YCLIENTS); дальше по статье название сервиса приводится верно, как в справочных статьях о кнопке «Записаться». Кнопка действия в шапке - это кнопка сообщества целиком; кроме неё есть кнопка действия в конкретном посте, с другим набором действий - про разницу дальше.
Как включить кнопку действия в шапке на компьютере?
Коротко: на компьютере кнопка включается через раздел «Управление» справа от сообщества, статус переключается на «Включена», дальше выбирается вариант действия и заполняются поля.
Справка даёт последовательность:
- Нажмите «Управление» в меню справа в вашем сообществе.
- В разделе «Кнопка действия» измените статус на «Включена».
- Выберите подходящий вам вариант и заполните поля.
- Нажмите «Сохранить».
После сохранения кнопка появляется в правом верхнем углу сообщества.
- Справка ВКонтакте, «Как настроить кнопку действия в сообществе ВКонтакте?», вкладка «Компьютер», https://vk.com/faq18176
Как включить кнопку действия в шапке в приложении и мобильном браузере?
Коротко: в приложении для iOS, Android и в мобильном браузере путь один и тот же - через шестерёнку и раздел «Информация»; на компьютере путь другой - через «Управление».
Справка описывает этот путь одинаково для вкладок iOS, Android и «Мобильный браузер»:
- Нажмите на изображение шестерёнки в сообществе.
- Перейдите в раздел «Информация» и включите пункт «Кнопка действия».
- Выберите подходящий вам вариант и заполните поля.
- Сохраните изменения.
Справка отдельно оговаривает исключение:
«У некоторых пользователей блок Кнопка действия перенесён в отдельный раздел. В этом случае для перехода в него нажмите на изображение шестерёнки → Кнопка действия.»
- Справка ВКонтакте, «Как настроить кнопку действия в сообществе ВКонтакте?», вкладки «iOS», «Android», «Мобильный браузер», https://vk.com/faq18176
Что означает эта оговорка на практике: если пункта «Кнопка действия» нет внутри «Информации», ищите его отдельным пунктом сразу после нажатия на шестерёнку.
Какие действия доступны в кнопке шапки сообщества?
Коротко: по справке ВКонтакте кнопка в шапке позволяет связаться по телефону, электронной почте или через звонки ВКонтакте, открыть приложение, перейти на сайт или записаться на услугу через YCLIENTS.
По той же статье справки, кнопка в шапке даёт пользователю связаться по телефону, электронной почте или через звонки ВКонтакте, открыть приложение, перейти на сайт или записаться на услугу через YCLIENTS (faq18176). Если для варианта «сайт» указан адрес example.ru, узнать, откуда пришёл переход по этой ссылке, поможет метка на самой ссылке - об этом статья «UTM-метки что это: как сделать ссылку и найти источник перехода». Сценарий с YCLIENTS - отдельная кнопка «Записаться», разбор ниже.
Чем кнопка в посте отличается от кнопки в шапке?
Коротко: это два разных механизма с разным набором действий - справка ВКонтакте описывает их в двух разных статьях, и путать один набор с другим не стоит.
| Критерий | Кнопка в шапке (faq18176) | Кнопка в посте (faq22841) |
|---|---|---|
| Где появляется | В правом верхнем углу сообщества | В самом посте, к которому её прикрепили |
| Доступные действия | Телефон, электронная почта, звонки ВКонтакте, приложение, сайт, запись через YCLIENTS | Запись на услугу, личная переписка с сообществом, переход в канал сообщества в мессенджере, товары, VK Donut, поддержать цель |
| Как включается | «Управление» (компьютер) или шестерёнка → «Информация» (приложение, мобильный браузер) | Второй этап создания поста → «Кнопка действия» |
| Когда недоступна | В этой статье справки условие не оговорено | При отключённых сообщениях сообщества или отключённом VK Donut - часть кнопок недоступна |
| Нужен ли YCLIENTS | Только для варианта «Записаться» | Только для варианта «Записаться» |
Как прикрепить кнопку действия к посту?
Коротко: кнопка в посте добавляется на втором этапе создания записи - через отдельную кнопку «Кнопка действия» с выбором действия из списка.
Справка формулирует это одним шагом:
«Начните создавать пост и на втором этапе нажмите Кнопка действия → выберите действие из списка.»
- Справка ВКонтакте, «Как прикрепить кнопку действия к посту в сообществе ВКонтакте?», https://vk.com/faq22841
Через кнопку действия в посте можно записаться на услугу, открыть личную переписку с сообществом, добавить переход в канал сообщества в мессенджере, перейти к товарам, оформить подписку VK Donut или поддержать цель (faq22841).
Когда кнопка в посте недоступна?
Коротко: часть кнопок в посте становится недоступной, если в сообществе отключены сообщения или отключён VK Donut.
Справка называет это условие прямо:
«Некоторые кнопки могут быть недоступны: например, если отключены сообщения сообщества или VK Donut.»
- Справка ВКонтакте, «Как прикрепить кнопку действия к посту в сообществе ВКонтакте?», https://vk.com/faq22841
Это условие относится именно к кнопке в посте - справка про кнопку в шапке такого ограничения не называет.
Как сделать кнопку «Записаться» через YCLIENTS в шапке?
Коротко: сначала YCLIENTS подключают к сообществу, потом в настройках кнопки действия выбирают тип действия «Открыть приложение сообщества» и само приложение YCLIENTS.
Справка формулирует условие: «Чтобы включить кнопку Записаться, подключите сервис для онлайн-записи YCLIENTS к своему сообществу» (faq22493). Само подключение YCLIENTS и его условия - за пределами этой статьи: справка ВКонтакте их не описывает.
На компьютере дальше:
- Нажмите на «Управление» в правом меню сообщества.
- В подразделе «Кнопка действия» выберите вариант «Включена».
- В поле «Тип действия» укажите «Открыть приложение сообщества».
- В поле «Приложение» выберите «YCLIENTS».
- Нажмите на «Сохранить».
В приложении для iOS, Android и в мобильном браузере набор полей тот же, только вход в настройки - через шестерёнку и раздел «Информация», как и в разделе выше про кнопку действия (без варианта «Записаться»):
- Нажмите на изображение шестерёнки в сообществе.
- Перейдите в раздел «Информация».
- В подразделе «Кнопка действия» выберите вариант «Включена».
- В поле «Тип действия» укажите «Открыть приложение сообщества».
- В поле «Приложение» выберите «YCLIENTS».
- Нажмите на «Сохранить».
- Справка ВКонтакте, «Как добавить кнопку «Записаться» в шапку сообщества?», https://vk.com/faq22493
Как сделать кнопку «Записаться» через YCLIENTS в посте?
Коротко: путь для поста короче на компьютере и другой в приложении - на компьютере пост начинают через блок «Что у вас нового», а в приложении и мобильном браузере - через кнопку «Опубликовать».
Условие то же самое: YCLIENTS должен быть подключён к сообществу заранее (faq22495). Дальше пути расходятся.
На компьютере:
- Убедитесь, что вы подключили сервис для онлайн-записи YCLIENTS к своему сообществу.
- Откройте сообщество и поставьте курсор в блок «Что у вас нового» над стеной.
- Нажмите на три точки под текстом, чтобы прикрепить к записи дополнительные материалы.
- Выберите пункт «Онлайн-запись».
- Когда новость будет готова, опубликуйте её в сообществе.
В приложении для iOS, Android и в мобильном браузере:
- Убедитесь, что вы подключили сервис для онлайн-записи YCLIENTS к своему сообществу.
- Откройте сообщество и нажмите на кнопку «Опубликовать».
- Выберите вариант «Запись».
- Нажмите на три точки под текстом, чтобы прикрепить к записи дополнительные материалы.
- Выберите пункт «Онлайн-запись».
- Когда новость будет готова, опубликуйте её в сообществе.
- Справка ВКонтакте, «Как добавить кнопку «Записаться» к посту в сообществе ВКонтакте?», https://vk.com/faq22495
Какое действие выбрать под задачу бизнеса?
Коротко: звонок и почта - в кнопке шапки, запись на услугу - через YCLIENTS в любом из двух мест, а привязка к конкретному посту (акции, товару) - через кнопку в посте.
Если задача - чтобы посетитель сообщества сразу позвонил или написал на почту, подходит кнопка в шапке: через неё можно связаться по телефону или электронной почте (faq18176), и она стоит в правом верхнем углу сообщества. Если цель - запись на услугу, оба места дают этот вариант через YCLIENTS: кнопка в шапке видна постоянно, кнопка в посте - привязана к конкретной записи, например к анонсу свободных мест на неделю. Если нужно завести переписку именно с сообществом, перейти к товарам, оформить подписку VK Donut или поддержать цель - это варианты кнопки в посте (faq22841).
Пример: мастерская по ремонту велосипедов на example.ru держит в шапке сообщества кнопку действия со связью по телефону на фиктивный номер вида +7 900 000-00-00. Под сезонным постом про запись на предпродажную подготовку та же мастерская добавляет отдельную кнопку «Записаться» через YCLIENTS. Это два разных сценария из таблицы выше.
Где посмотреть переходы по кнопке действия?
Коротко: переходы по кнопке действия сообщества учитываются в разделе «Статистика» - настройка самой кнопки к этому разделу отношения не имеет.
Раздел «Статистика» сообщества считает переходы по кнопке действия сообщества среди прочих метрик - подробный разбор этого раздела и других показателей есть в статье «Статистика сообщества ВКонтакте: что смотреть и как выгрузить отчёт». BLKHT не приводит здесь собственных цифр по переходам - это данные конкретного сообщества.
Если на публикации в соцсетях не хватает времени, у BLKHT есть продукт BLKHT Social: «контент и ведение одной социальной площадки» - какие площадки входят, указано на странице продукта. Кнопку действия включают в интерфейсе ВКонтакте по шагам выше.
Источники
Все страницы - официальная справка ВКонтакте (заголовок страницы), дата проверки - 27.09.2026.
- Как настроить кнопку действия в сообществе ВКонтакте? - https://vk.com/faq18176
- Как прикрепить кнопку действия к посту в сообществе ВКонтакте? - https://vk.com/faq22841
- Как добавить кнопку «Записаться» в шапку сообщества? - https://vk.com/faq22493
- Как добавить кнопку «Записаться» к посту в сообществе ВКонтакте? - https://vk.com/faq22495
Про создание сообщества и бизнес-инструменты - в статье «Как создать сообщество ВКонтакте для бизнеса», про остальные метрики сообщества - в статье «Статистика сообщества ВКонтакте».
Связаться в Telegram: t.me/billioniks.